Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và ga172 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga172 tại địa chỉ ga172.vip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng ga172, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Xổ số và tất cả các tính năng hỗ trợ kèm theo. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ga172 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ga172, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ga172.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Sử dụng địa chỉ email thực tế và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Đặt mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của ga172.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ga172 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu người dùng không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn được yêu cầu, ga172 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh thành công.

2.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

ga172 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Điều kiện về địa lý

Dịch vụ ga172 được thiết kế và vận hành dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực cư trú của mình hay không. ga172 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự gây ra.

3.2 Tài khoản bị cấm tham gia

• Nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của ga172 không được phép đặt cược.
• Người đang trong tình trạng tự loại (self-exclusion) không được tạo tài khoản mới.
• Tài khoản đã bị đóng vì vi phạm không được phép đăng ký lại với bất kỳ thông tin nào.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ga172 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ga172 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng liên kết).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi nhận trong vòng 60 giây sau khi hoàn tất thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch chậm trễ quá 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút làm việc trong ngày thường. Các yêu cầu gửi vào ban đêm sẽ được ưu tiên xử lý vào đầu giờ làm việc tiếp theo.
• Thông tin tài khoản ngân hàng rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ga172 đã được xác minh.
• ga172 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3 Phí giao dịch

ga172 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện. Người dùng có thể phải chịu các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba thu trực tiếp, ngoài tầm kiểm soát của ga172.

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng ga172 phải tuân thủ toàn bộ quy định của từng sản phẩm cụ thể, đồng thời tuân thủ các quy tắc chung sau đây.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ga172 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, ga172 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cá cược trước trận) sẽ tự động bị vô hiệu hóa.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả chính thức của mỗi sự kiện hoặc trò chơi được xác định theo nguồn kết quả chính thức mà ga172 sử dụng. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản trong vòng 10 phút sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Cược bất thường

ga172 bảo lưu quyền điều tra và hủy bỏ bất kỳ cược nào có dấu hiệu bất thường, bao gồm việc đặt cược với giá trị vượt quá mức cho phép, cược có biểu hiện thông đồng hoặc cược nhằm lợi dụng sai sót kỹ thuật của hệ thống.

ga172 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược (cashback) và các ưu đãi theo mùa dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

6.1 Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút.
• Chỉ các cược thực sự (không bao gồm cược hai chiều hoặc cược triệt tiêu) mới được tính vào vòng cược.
• ga172 có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động đã được cam kết.

6.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• ga172 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ga172. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga172 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sai sót hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh KYC hoặc cung cấp thông tin gian dối.
• Chuyển tiền giữa tài khoản với mục đích che giấu nguồn gốc tiền cược hoặc lách điều kiện rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ của ga172 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

ga172 cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

8.1 Công cụ hỗ trợ người chơi

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép người dùng đặt mức lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng. Số dư được bảo toàn hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo định kỳ về tổng thời gian trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ga172 để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời.

ga172 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành.

9.1 Trách nhiệm bảo mật của người dùng

• Người dùng phải giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản ga172.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga172 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho ga172 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ga172 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

ga172 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "như hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• ga172 không chịu trách nhiệm về mất mát tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: kết quả cá cược bất lợi, mất kết nối mạng, sự cố kỹ thuật tạm thời.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, ga172 bảo lưu quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc hoàn trả các giao dịch liên quan.
• Tổng trách nhiệm pháp l ý của ga172 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

ga172 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ga172 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, ga172 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ chăm sóc khách hàng của ga172 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không click được – chỉ hiển thị để tham khảo)
• Zalo: ga172.zalo
• Telegram: @ga172vip
• Live Chat: Trực tiếp tại ga172.vip, hoạt động 24/7

Đối với các khiếu nại chính thức về tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, vui lòng gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan để được xử lý nhanh nhất. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất mà không cần liên hệ trực tiếp.